Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng hubeat cho người chơi Việt Nam 21+

1Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với hubeat. Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn ("Người dùng", "Người chơi") và hubeat ("Nền tảng", "chúng tôi") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ tại hubeat.net và các ứng dụng di động liên quan.

Dịch vụ của hubeat bao gồm: đặt cược thể thao (Sportsbook), Game Slot, Nổ Hũ (Jackpot), và tất cả các tính năng hỗ trợ liên quan như nạp tiền, rút tiền, Chương trình VIP, Kết quả thắng và Ứng dụng di động. Toàn bộ dịch vụ được vận hành bằng tiếng Việt và nhằm phục vụ người dùng tại Việt Nam.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hãy dừng việc sử dụng dịch vụ và không tạo tài khoản. Các Điều khoản này có thể được cập nhật định kỳ – phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này.

2Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của hubeat, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 21 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh thực tế.
• Là cá nhân thực, có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ do vi phạm Điều khoản trước đó.
• Tham gia với tư cách cá nhân vì mục đích giải trí, không vì mục đích kinh doanh, đại lý hoặc thay mặt bên thứ ba.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và cập nhật.

hubeat có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và từ chối hoặc trì hoãn xử lý yêu cầu rút tiền cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất. Thông tin xác minh có thể bao gồm CMND/CCCD, ảnh selfie và tài liệu khác theo yêu cầu.

3Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng hubeat. Việc tạo nhiều tài khoản ("multi-accounting") là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi tạo tài khoản, bạn có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho hubeat nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác liên tục.
• Chịu trách nhiệm với toàn bộ hoạt động diễn ra trong tài khoản, trừ trường hợp có bằng chứng rõ ràng về việc bị tấn công mạng.

hubeat không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn không bảo mật thông tin tài khoản hoặc từ việc sử dụng trái phép tài khoản của bạn do sự bất cẩn của chính bạn.

4Quy Tắc Đặt Cược

Tất cả cược đặt tại hubeat phải tuân theo các quy tắc chung sau và các quy tắc riêng của từng danh mục (Sportsbook, Slot, Nổ Hũ):

• Cược chỉ được xác nhận khi hệ thống hubeat ghi nhận thành công. Cược chưa được xác nhận không có giá trị.
• Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận; tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ áp dụng.
• Kết quả cược dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu hoặc từ RNG được kiểm định cho game điện tử.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc thay đổi đáng kể mà không có kết quả chính thức, hubeat xử lý theo chính sách hoàn tiền riêng của từng loại sự kiện.
• Cược được đặt bằng số dư VND trong tài khoản hubeat; không chấp nhận cược bằng tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

hubeat có quyền hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ kèo do lỗi hệ thống, trong trường hợp đó số tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản.

5Nạp Tiền và Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng hubeat được thực hiện bằng VND (Đồng Việt Nam). Các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm:

Nạp tiền: Nạp tiền tức thì được xử lý qua hệ thống thanh toán an toàn. Số tiền nạp được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi giao dịch hoàn tất từ phía cổng thanh toán. hubeat không thu phí nạp tiền; tuy nhiên nhà cung cấp dịch vụ ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

Rút tiền: Người chơi có thể yêu cầu rút tiền về ví điện tử đã đăng ký. Tiền về nhanh sau khi yêu cầu được phê duyệt. Để đảm bảo rút tiền nhanh và thuận tiện, tài khoản cần hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.

• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng hoặc tài khoản ví đã được xác minh thuộc tên người chơi.
• hubeat có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thưởng và tiền cược có yêu cầu vòng cược cụ thể phải hoàn thành điều kiện trước khi được rút.

6Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

Các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng nạp tiền, cashback và ưu đãi VIP của hubeat được điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng chương trình, được công bố cùng với thông báo khuyến mãi tương ứng.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng có yêu cầu vòng cược ("rollover") phải được hoàn thành trước khi rút. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều khoản của từng khuyến mãi.
• hubeat có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược liên quan nếu phát hiện vi phạm điều khoản khuyến mãi.
• hubeat không đảm bảo bất kỳ kết quả hay lợi nhuận nào từ việc tham gia khuyến mãi. Giải trí có trách nhiệm luôn được đề cao.

7Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng hubeat:

• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào không được hubeat ủy quyền để tương tác với nền tảng.
• Tham gia các giao dịch cược có tính chất gian lận, dàn xếp kết quả hoặc khai thác lỗi hệ thống.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
• Chuyển nhượng tài khoản hoặc số dư cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các phương tiện kỹ thuật khác để giả mạo vị trí địa lý.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây tổn hại đến uy tín, hệ thống kỹ thuật hoặc lợi ích hợp pháp của hubeat.

Khi phát hiện vi phạm, hubeat có quyền đình chỉ tài khoản ngay lập tức, phong tỏa số dư và tiến hành điều tra. Số dư trong tài khoản vi phạm sẽ bị xử lý theo kết quả điều tra và có thể không được hoàn trả.

8Chơi Có Trách Nhiệm

hubeat cam kết thúc đẩy môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động của mình:

• Tự giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Tự giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho từng phiên chơi.
• Tự ngừng tài khoản tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn mà không cần liên hệ hỗ trợ.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn – trường hợp này không thể khôi phục.

hubeat không chịu trách nhiệm về các quyết định cược của người dùng. Mọi hoạt động giải trí trên nền tảng đều mang tính chất rủi ro và không có cam kết lợi nhuận hay kết quả đảm bảo.

9Bảo Mật và Dữ Liệu Cá Nhân

Việc thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách Bảo mật của hubeat, là tài liệu cấu thành không thể tách rời của Điều khoản này.

Tóm tắt các nguyên tắc bảo mật chính:

• Dữ liệu cá nhân được mã hóa và lưu trữ trên hệ thống bảo mật.
• hubeat không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money) và nhà cung cấp game theo phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo chính sách bảo mật.

10Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng hubeat bao gồm – nhưng không giới hạn – logo, thương hiệu, giao diện, nội dung văn bản, hình ảnh, âm thanh và phần mềm là tài sản sở hữu trí tuệ của hubeat hoặc được cấp phép hợp lệ từ bên thứ ba.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối lại, chỉnh sửa, công bố hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng hubeat cho mục đích thương mại hoặc phi thương mại mà không có văn bản chấp thuận trước từ hubeat.

11Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hubeat không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cược, bao gồm cả jackpot không nổ hoặc kết quả cược không như mong đợi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì kỹ thuật, lỗi hệ thống, thiên tai hoặc các nguyên nhân bất khả kháng khác.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả hoặc thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng.
• Hành động của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp game, cổng thanh toán hoặc nhà mạng.

Dịch vụ hubeat được cung cấp "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không cam kết hoạt động không gián đoạn hoàn toàn nhưng luôn nỗ lực để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho người chơi.

12Tạm Ngừng và Chấm Dứt Tài Khoản

hubeat có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc thực hiện hành vi gian lận.
• Hoạt động nghi ngờ rửa tiền hoặc tài chính bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính trong thời hạn quy định.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư trong tài khoản có thể bị phong tỏa trong thời gian điều tra. Kết quả xử lý số dư phụ thuộc vào kết luận điều tra theo chính sách nội bộ của hubeat.

13Thay Đổi Điều Khoản

hubeat có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Thông báo về thay đổi quan trọng sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị nổi bật trên nền tảng.

Phiên bản Điều khoản mới có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này, trừ khi có ngày hiệu lực khác được ghi rõ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Bạn có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi. hubeat khuyến khích người dùng đọc lại Điều khoản ít nhất mỗi quý.

14Liên Hệ

Nếu bạn có câu hỏi về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với hubeat qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (chỉ hiển thị dạng văn bản)
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 trong ứng dụng hubeat
• FAQ: Xem trang câu hỏi thường gặp